精神障害者とJR各社のチケットレス。（日記）

鉄道の障害者割引の件

概要

さて。2025年4月1日から、JRを含めた鉄道各社が、従来の身体障害者だけではなく、精神障害者にも、旅客運賃の割引を適用することになりました。

JRグループと一部鉄道事業者が2025年4月から「精神障害者割引」を導入　第1種／第2種とその介護者が対象

2025年4月から、JRグループと一部鉄道事業者が障害者割引制度を拡充し、第1種／第2種精神障害者とその介護者にも割引を適用することになった。SuicaやPASMOの導入事業者では、障害者用カードの発行範囲を第1種精神障害者とその介護者にも...

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100キロを超えた場合、という制約は付きますが、障害者だって、様々な理由で、遠出をします。

ですから、今回の、割引対象の拡大は、関係者にとって、悲願とも言えるでしょう。

僕なんかも、病状がマシであれば、あちこち旅行をしますし。

近場のみならず、遠出をすることも、別に珍しくありません。

新幹線を使う場合

今回の、精神障害者への、旅客運賃の割引は、JR各社も導入します。

つまり、新幹線の運賃も、2025年の4月1日から、精神障害者でも半額になる。

しかし、割引の適用を受けるためには、窓口で、手帳を提示して、きっぷを買う必要があります。

こりゃまあ、手帳を目視で確認しなければならないから、だとは思いますが、窓口に並ぶのがキツい方も、中にはいらっしゃる。

じゃあ、スマホ or パソコンを使って、チケットレスできっぷを買いたいですよね？

それが、今後どうなっていくのか？　関係各所へ問い合わせしてみました。

JR東海エクスプレスカードの場合

新幹線のチケットレス乗車、と言えば、「エクスプレス予約」が、筆頭に上がります。

エクスプレス予約 新幹線の会員制ネット予約

エクスプレス予約は、東海道・山陽・九州新幹線をスムーズ＆スピーディに一年中おトクなおねだんで利用できる、会員制のネット予約サービスです。

expy.jp

こちらは、手持ちのクレジットカードに機能をプラスするか、あるいは、JR各社が発行する、対応のクレジットカードを申し込む必要があります。

どちらにせよ、年会費が1,100円かかります。

ビジネスユースなどで、頻繁に新幹線を使う人なら、気にはならないでしょう。

ただ、そうではない人には、いかに年間1,100円とは言え、それなりに痛い。

しかし、ウェブサイトに、こんな記載があります。

身体障害者手帳（旅客鉄道株式会社旅客運賃減額欄に1種又は2種の記載のあるもの）を所有するお客様は、「JR東海エクスプレス・カード（年会費1,100円（税込））」を年会費無料でご入会いただけます。

つまり、身体障害者ならば、年会費無料で、JR東海エクスプレスカードが持てるということ。

精神障害者は？

2025年4月1日から、旅客運賃の割引が、精神障害者にも適用されるのならば。

同じタイミングで、この、JR東海エクスプレスカードの、年会費無料バージョンが、精神障害者にも発行されないか？

JR東海と、カード発行元である、三井住友カードに聞いてみました。

返答は、「現状では未定」とのことでした。

あと、仮に対応したにせよ、オンライン決済で購入できるのは、「特急券のみ」です。

これは、僕自身が未入会なので、スクショなどは撮れないのですが、購入時に、「e特急券のみ」を指定する必要があるそうです。

スマートEXの場合

年会費無料で、そこまで新幹線に乗らない人なら、チケットレス乗車サービスとして、「スマートEX」があります。

スマートEX 新幹線のスマホの窓口

東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央）の新しいネット予約＆チケットレスサービス「スマートEX」は簡単な登録操作ですぐに利用できる年会費無料のサービスです。

smart-ex.jp

しかし、こちらのサービスは、障害者割引について、FAQに、このように記載されています。

スマートEXの商品はすべて乗車券と特急券の一体型商品で、障がい者手帳や療育手帳による割引を適用することはできません。ご了承ください。

つまり、割引が利かない。残念。

e5489の場合

僕は関西人なので、当然、JR西日本の管轄内です。

「JRおでかけネット」から、会員サービスの、WESTERポータルへ入って、登録情報を確認すると、マイナポータルと連携する形で、障害者手帳の登録が出来ます。

そうしておくと、オンラインきっぷ予約サービスである、「e5489」で、障害者割引が受けられる。

登録できるのは、身体障害者手帳のみです。

では、この、手帳の登録も、2025年4月1日から、精神障害者手帳が対象になるのか？

JR西日本の窓口に、聞いてみました。

返答は、残念ながら、「4月1日以降もできない。その予定もない」とのことでした。

まとめ

基本、窓口

まとめると、こんな感じになります。

1. JR東海エクスプレスカードに、年会費無料で入会して、エクスプレス予約を使う→カード会社側でも対応は未定なので、現状不可。年会費1,100円を払うしかなく、その場合でも、買えるのは「e特急券」のみ。乗車券は、窓口で買う必要がある。
2. スマートEX→そもそもが、乗車券と特急券が一体になった商品として取り扱っているので、障害者割引は適用されない。
3. e5489→マイページからの障害者手帳の登録は、精神障害者に拡充される予定はない。つまり、オンラインできっぷは買えない。よって、山陽新幹線などに乗る場合は、乗車券、特急券ともに、窓口で買う必要がある。

まだまだ不便だ！

僕は、そりゃあ確かに、過度な人混みに放り込まれたら、不安の発作が出ますが。

列に並ぶぐらいなら、ギリ我慢はできます。

しかし、そうではない方々にとっては、いかに割引が受けられるとは言え、まだまだ不便ではあります。

何より、前もっての予約が出来ないわけですから、例えば旅行する際も、スケジュールが立てづらい。

JR側の、今後の対応に期待します。

おまけの余談

僕個人に限れば、年会費が1,100円なら、それほど気にはなりません。

そりゃあ確かに、乗車券を買うためには、必ず窓口に並ばなきゃいけないのは面倒ですけどね。

イオンカードセレクトがゴールドに育つか、あるいは、ANA AMEXを使って、必要なら、エクスプレス予約に入会するつもりです。

（要するに、カードに、国内旅行の保険が付帯しているか？　ということです）

新幹線に乗るのは、年に1回か2回なのですが。

それでも、予定の立てやすさを優先したいという、個人的見解。

んじゃまた。